Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: GRUPO EMPRESARIAL GBI SAS
• Sigla: GEGBI SAS
• NIT: 901.926.510-8
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo para datos personales: grupoempresarialgbisas@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 311 216 7614
• Sitio web: www.grupoempresarialgbi.com

2. Marco legal y alcance

Esta política se expide en cumplimiento de la Constitución Política (artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen o complementen. Aplica a todos los datos personales que GEGBI SAS recolecta a través de su sitio web, formularios, canales de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y en desarrollo de sus relaciones comerciales y contractuales.

3. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que usted nos entrega voluntariamente en el formulario del sitio, por WhatsApp o por correo: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje.
• Datos comerciales y contractuales de clientes y proveedores necesarios para cotizar, contratar, facturar y prestar nuestros servicios.
• Datos de navegación recogidos de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 6): páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad/país) y fuente de la visita.

No solicitamos datos sensibles (salud, orientación política, religiosa, biométricos, etc.). Si usted decide compartirlos, no está obligado a hacerlo y solo serán tratados con su autorización expresa.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder sus solicitudes, preguntas y requerimientos de cotización.
• Contactarle por correo, teléfono o WhatsApp en relación con su solicitud.
• Celebrar, ejecutar y administrar contratos, facturación y cartera.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Medir y mejorar el funcionamiento, contenido y seguridad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades.

5. Encargados y transferencias

GEGBI SAS no vende ni cede sus datos personales. Para operar nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se comparten solo los datos necesarios:

• Proveedor de alojamiento web (hosting), donde funciona el sitio y el formulario.
• Google LLC, por el servicio de correo (Gmail) y la analítica web (Google Analytics).
• Meta Platforms, por la atención a través de WhatsApp, Facebook e Instagram.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de Colombia. Al usar nuestros canales, usted autoriza esta transmisión internacional, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.

6. Cookies y analítica web

Nuestro sitio usa Google Analytics 4 para conocer de forma estadística cómo se usa la página (visitas, páginas vistas, clics en botones de contacto y envíos del formulario). Esta herramienta instala cookies en su navegador. La información es agregada y no la usamos para identificarle personalmente.

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, o desactivar Google Analytics con el complemento oficial de Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. El sitio seguirá funcionando normalmente.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante GEGBI SAS.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. Consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos, escríbanos a grupoempresarialgbisas@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando su nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de su solicitud.

• Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles más, informándole el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desistió.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y filtros contra spam. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

10. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 1 de octubre de 2026. Los datos se tratarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página, indicando la fecha de actualización.